легкий старт

10:00-11:00 Разбор индустрии и обзор рынка бьюти
Тренды в бьюти. Определение своего места на рынке

11:15-13:15 Операционная деятельность.
Разбор функционала администраторов и управляющих

13:15-14:15 Обед

14:15-15:45 Базовые регламенты работы
и подготовка рабочих мест

16:00-18:00 Контроль и учет
Безопасность салона

10:00-11:30 Взаимодействие с проверяющими органами.
Что делать, если пришла проверка?

11:45-13:15 Юридический блок
Правила торговли, охрана труда и работа с рекламациями

13:15-14:15 Обед

14:15-16:15 Организационные основы работы с персоналом

16:00-17:30 Основы найма и адаптации сотрудников.
Психологические тонкости работы с командой

10:00−11:30 Что такое честный сервис
Этапы оказания сервиса клиенту

11:45−13:45 Повышение возвратности
Отработка и игротехники. Решение кейсов

13:45−14:15 Обед

14:15−15:45 Звонки
Как довести клиента до салона

16:00−17:30 Кто такой «маркетинг»
Воронка новых клиентов

10:00-11:30 Разбор бюджета салона
Внутренняя отчетность

11:45-13:15 Финансовый анализ
Где прячутся наши деньги

13:15-14:15 Обед

15:45-17:30 Финансовый анализ
Решение кейсов
Как влиять на показатели

10:00-13:15 Стратегическая сессия "Lab"
Разбор показателей салонов
Оценка основных статей расходов

13:15-14:15 Обед

14:15-15:45 Инструменты увеличения выручки.
Как повысить показатели в своего бизнеса

16:00-17:30 Оптимизация затрат в салоне красоты

10:00-13:15 Антикризисный менеджмент
Кассовый мандарин

13:15-14:15 Обед

14:15-17:30 Финансовая и нефинансовая мотивация персонала