Курс для администраторов

Интенсив для увеличения выручки дня

Дата проведения: 21, 23, 28, 30 мая

онлайн

На курсе вы узнаете:

[01]

[02]

[03]

[04]

[05]

[06]

Основы и этапы оказания сервиса клиенту. Что такое эффективный рабочий день

Выявление истинных потребностей̆ клиента, формирование эмоций и образа - «Клиент на всю жизнь»

Звонки. Как довести клиента до салона с помощью звонка?

Как работать с рекламациями

Психологические тонкости работы с командой

Продажи. Работа с возражениями. Повышение возвратности

Этот курс для того, чтобы бизнес работал как часы и приносил деньги

узнать подробнее

Программа курса

Курс для администраторов

Стоимость курса
~~16 000 ₽~~

купить

Длительность - 4 дня
Формат - онлайн

12 000 ₽

Разовьете ресурсное состояние и энтузиазм к достижению результатов

Научитесь эффективно планировать рабочий день и выполнять задачи

Улучшите возвратность клиентов и повысите их лояльность

Усилите веру в себя и в свои возможности. Уберете внутренние страхи

Увеличите средний чек, путем продажи дополнительных услуг

Настроите сервис внутри салона и увеличите процент продаж в ритейле

[01]

[03]

[05]

[02]

[04]

[06]

Что вы получите в результате

[01]

базовые регламенты работы персонала

Чек-листы для работы

дополнительно вы получите

[02]

шаблоны внутренней отчетности

Готовые формы отчетов и настроек, примеры финансовых таблиц

[03]

шаблоны документации

Готовые формы, которые помогут в работе

Эксперты

Управляющий партнер Академии профессий

Управляющий партнер Академии профессий
Операционный директор Школы стилистов Персона и Бизнес Школы Персона
Член Совета директоров Холдинга «Human Lab»
Лидер проекта Корпоративная культура Холдинга «Human Lab»
Эксперт Менторского круга Игоря Стоянова (направление - Персонал)

Ранее:

HR директор в департаменте малого и среднего бизнеса в банке ТОП-20
Руководитель отдела продаж в департаменте малого и среднего бизнеса в банке ТОП-20
Руководитель подразделения розничного бизнеса в «ЭР-ТЕЛЕКОМ»
Руководитель отделения сервиса и продаж в «МЕГАФОН»

Марина Крылова

Коммерческий директор Единого Торгового Дома ПЕРСОНА

Коммерческий директор Единого Торгового Дома ПЕРСОНА
Сертифицированный коуч в сфере сервиса и управления персоналом
Тренер Бизнес-школы ПЕРСОНА и Академии Лореаль по продажам и сервису
Кандидат педагогических наук

Ранее:

С 2008 года в бьюти-бизнесе в качестве собственника салона красоты.
С 2010 - генеральный директор салонов красоты Dessange в Москве.
С 2018 - директор по продажа сети Персона.
С 2020 года - коммерческий директор сети Персона по России.

Анна Пущина

[01]

онлайн и оффлайн формат

Удобный формат обучения

[02]

Погружение в бизнес сообщество

Полезные контакты и связи, специальные предложения от наших партнеров

[04]

практика

Практические задания и стажировки

[03]

преподаватели

Владельцы красивого бизнеса, директора и лидеры бьюти

[05]

Обратная связь

Консультация и поддержка

Запишитесь на курс