Курс для администраторов

Интенсив для увеличения выручки дня
Дата проведения: 16, 18, 23, 25 июля
онлайн

На курсе вы узнаете:

[01]
[02]
[03]
[04]
[05]
[06]
Основы и этапы оказания сервиса клиенту. Что такое эффективный рабочий день
Выявление истинных потребностей̆ клиента, формирование эмоций и образа - «Клиент на всю жизнь»
Звонки. Как довести клиента до салона с помощью звонка?
Как работать с рекламациями
Психологические тонкости работы с командой
Продажи. Работа с возражениями. Повышение возвратности
Этот курс для того, чтобы бизнес работал как часы и приносил деньги

Программа курса

Курс для администраторов
Стоимость курса
16 000 ₽
Длительность - 4 дня
Формат - онлайн
12 000 ₽
Разовьете ресурсное состояние и энтузиазм к достижению результатов
Научитесь эффективно планировать рабочий день и выполнять задачи
Улучшите возвратность клиентов и повысите их лояльность
Усилите веру в себя и в свои возможности. Уберете внутренние страхи
Увеличите средний чек, путем продажи дополнительных услуг
Настроите сервис внутри салона и увеличите процент продаж в ритейле
[01]
[03]
[05]
[02]
[04]
[06]

Что вы получите в результате

[01]
базовые регламенты работы персонала
Чек-листы для работы

дополнительно вы получите

[02]
шаблоны внутренней отчетности
Готовые формы отчетов и настроек, примеры финансовых таблиц
[03]
шаблоны документации
Готовые формы, которые помогут в работе

Эксперты

Управляющий партнер Академии профессий
  • Управляющий партнер Академии профессий
  • Операционный директор Школы стилистов Персона и Бизнес Школы Персона
  • Член Совета директоров Холдинга «Human Lab»
  • Лидер проекта Корпоративная культура Холдинга «Human Lab»
  • Эксперт Менторского круга Игоря Стоянова (направление - Персонал)

Ранее:

  • HR директор в департаменте малого и среднего бизнеса в банке ТОП-20
  • Руководитель отдела продаж в департаменте малого и среднего бизнеса в банке ТОП-20
  • Руководитель подразделения розничного бизнеса в «ЭР-ТЕЛЕКОМ»
  • Руководитель отделения сервиса и продаж в «МЕГАФОН»
Марина Крылова
Коммерческий директор Единого Торгового Дома ПЕРСОНА
  • Коммерческий директор Единого Торгового Дома ПЕРСОНА
  • Сертифицированный коуч в сфере сервиса и управления персоналом
  • Тренер Бизнес-школы ПЕРСОНА и Академии Лореаль по продажам и сервису
  • Кандидат педагогических наук

Ранее:

  • С 2008 года в бьюти-бизнесе в качестве собственника салона красоты.
  • С 2010 - генеральный директор салонов красоты Dessange в Москве.
  • С 2018 - директор по продажа сети Персона.
  • С 2020 года - коммерческий директор сети Персона по России.
Анна Пущина
[01]
онлайн и оффлайн формат
Удобный формат обучения
[02]
Погружение в бизнес сообщество
Полезные контакты и связи, специальные предложения от наших партнеров
[04]
практика
Практические задания и стажировки
[03]
преподаватели
Владельцы красивого бизнеса, директора и лидеры бьюти
[05]
Обратная связь
Консультация и поддержка
Запишитесь на курс
Made on
Tilda