- Цикл услуги. Следующая запись. Причины снижения частоты.
- Влияние команды на частоту. Естественная частота. Возврат клиента. Точки потери.
- Практика. Анализ собственного салона
Результат: Участник определяет причины изменения частоты и понимает, какие действия действительно влияют на возврат клиентов.